Para iade politikası

İkili kampanya setinde 14 gün iade

İki 50 ml parfüm, iki eşleşen 10 ml seyahat boyu ve Belle + Brave tester setinden oluşan 1.890 TL ikili kampanya seti için bu bölümdeki koşullar geçerlidir. Önceki siparişlerde satın alma sırasında ilan edilen koşullar korunur.

Önce testerları deneyin. Ürün kutularını karar verince açın. Testerlar dış kargo paketinin dışına yerleştirilir. Kurye izin verirse teslimatta deneyebilir veya teslim alıp kokuları daha uzun değerlendirebilirsiniz.

• İade talebi teslimattan sonra 14 gün içinde iletilmelidir.
• İki ürün kutusu da açılmamış olmalıdır.
• Kampanya setinin tamamı iade edilir.
• 149 TL iade kargo bedeli geri ödenecek tutardan düşülür.

Bu kampanya seti için aşağıdaki diğer ürünlere ait 30 gün ve ücretsiz iade kargo avantajı geçerli değildir. Ayıplı, eksik veya yanlış ürünlere ilişkin haklar saklıdır.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal talebinizi iletisim@semuparfum.com adresine veya 0501 611 36 67 numarasına iletmeniz yeterlidir. Tahsil edilmiş bir bedel varsa en geç 14 gün içinde iade edilir.

Diğer ürünlerde 30 gün iade

Yasal cayma süresi 14 gündür. Biz bu süreyi 30 güne uzatıyoruz. Tek koşul: ana parfümün koruyucu jelatini açılmamış olmalı.

Setinizle birlikte gelen testerlar bu koşulun dışındadır. Testerlar ana kutunun dışında gönderilir; onları açıp kullanabilir, kokuyu değerlendirebilirsiniz. Tester kullanılmış olsa bile jelatini açılmamış ana ürünü iade edebilirsiniz.

İade edilemeyen durumlar

• Koruyucu jelatini açılmış ana parfümler. Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki sağlık ve hijyen istisnasıdır; keyfî bir kısıtlama değildir.
• Kullanım hatası, düşme veya dış etkenler sonucu zarar görmüş ürünler.
• Faturası veya sipariş bilgisi ibraz edilemeyen gönderiler.

İade nasıl yapılır

İkili kampanya setinde yukarıdaki özel süre ve 149 TL iade kargo koşulu; diğer ürünlerde aşağıdaki koşullar uygulanır.

• 1. iletisim@semuparfum.com adresine sipariş numaranızı yazın veya 0501 611 36 67 numarasını arayın.
• 2. Size anlaşmalı kargo şirketi ve iade kodu iletilir.
• 3. Ürünü orijinal kutusuyla ve jelatini açılmamış hâlde kargoya verin. İade kargo ücreti bize aittir.
• 4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve bedel en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Bu süre satıcının kontrolünde değildir.

Ayıplı ürün

Teslim aldığınız ürün hatalı, eksik veya siparişinizden farklı ise 30 günlük süreye bakılmaksızın bize bildirin. Ayıplı ürünlerde ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız 6502 sayılı Kanun kapsamında saklıdır. Kargo ve işlem masrafları satıcıya aittir.