Kargo politikası
İkili kampanya seti için gönderim
1.890 TL ikili kampanya setinde kargo ve kapıda ödeme ücretsizdir. Hafta içi 16.00’ya, cumartesi 13.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Havale siparişlerinde sipariş saati esas alınır. Resmî tatil ve operasyon istisnalarında duyurulan gönderim planı geçerlidir. Kesin teslimat günü taahhüdü verilmez.
Belle ve Brave testerları dış kargo paketinin dışına yerleştirilir. Kurye izin verirse teslimatta deneyebilirsiniz. Kurye izin vermezse veya daha uzun değerlendirmek isterseniz teslim alıp testerları deneyin; iki ürün kutusunu karar verene kadar kapalı tutun.
İkili kampanya setinin iadesinde teslimattan sonra 14 gün, iki ürün kutusunun da açılmamış olması ve setin tamamının iadesi koşulları geçerlidir. Ayrıntılar Para iade politikasındadır. Önceki siparişlerde satın alma sırasında ilan edilen koşullar korunur.
Diğer ürünlerde hazırlık ve gönderim
Siparişler, ödeme onayını takip eden 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.
Yasal olarak teslimat süresi, siparişin kurulduğu tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeden dönebilir ve ödediğiniz bedelin tamamını talep edebilirsiniz.
Kargo ücreti
Kargo ücretsizdir ve gönderiler sigortalıdır. Tutar sınırı yoktur. İade kargosu için ürün ve kampanya türüne göre Para iade politikasındaki koşullar geçerlidir.
Kapıda ödeme
Kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Testerlar ana parfüm kutusunun dışında gönderilir; kurye izin verirse teslimatta testerı koklayabilir, beğenmezseniz siparişi teslim almazsınız. Dilerseniz siparişi teslim alıp ödersiniz ve testerları evde kendi zamanınızda kullanırsınız. İki yol da geçerlidir; kararı siz verirsiniz.
Teslim alırken
- Paketi kargo görevlisinin yanında dıştan kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan tutanak tutturun ve bize bildirin. Tutanaklı bildirimlerde değişim tarafımızca ücretsiz yapılır.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo şirketine karşı hak talebi güçleşir; yine de bize ulaşın, çözüm üretiriz.
Adres ve teslim alan
Ürün, siparişte belirtilen adreste bulunan ve teslim almayı kabul eden kişiye teslim edilir. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan satıcı sorumlu tutulamaz. Adres değişikliği taleplerinizi, sipariş kargoya verilmeden önce bize iletin.