Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI

  • Ticaret Unvanı: Murat Yener — Yener Kozmetik (şahıs işletmesi)
  • Marka: Semu Parfüm
  • Adres: Çobançeşme Mah. Halitpaşa Sk. No: 2 İç Kapı No: 7, Bahçelievler / İstanbul
  • Esnaf ve Sanatkâr Sicil No: 999547
  • Oda Kaydı: Bahçelievler-Yenibosna Esnaf ve Sanatkarlar Odası, Oda Sicil No 18551
  • Vergi Dairesi / No: Yenibosna Vergi Dairesi / 9480257942
  • Telefon: 0537 825 58 26
  • E-posta: destek@semuparfum.com
  • İnternet Sitesi: https://semuparfum.com

ALICI

Sipariş formunda belirtilen ad-soyad, T.C. kimlik numarası (talep edilmesi hâlinde), teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sahibi kişi. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

MADDE 2 — KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait semuparfum.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ile şikâyet ve başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini, bu bilgilendirmeyi okuyup teyit ettiğini ve sipariş vermekle ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, hacmi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslim alacak kişi ve teslimat adresi, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer almakta olup işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

  • Ürün: Semu Parfüm Extrait de Parfum, 50 ml (Belle ve/veya Brave).
  • "1 Alana 1 Bedava" kampanyası kapsamında verilen ikinci 50 ml şişe ve 2 ml testerler, tek bir sipariş bedeli karşılığında sunulmaktadır.
  • Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; Alıcı'dan ayrıca kargo bedeli tahsil edilmez.
  • Ödeme yöntemleri: kapıda nakit, kapıda kredi/banka kartı, Havale/EFT, sitede kredi kartı.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, Madde 3'te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.4. Sözleşme konusu ürün, siparişin ve ödemenin onaylanmasını takip eden 1 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükârda yasal 30 günlük süre içinde Alıcı'ya teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Kapıda ödeme seçilmesi hâlinde bedel, teslim anında kuryeye ödenir.

4.6. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı, kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.

4.7. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

4.8. Sipariş edilen ürünün stokta bulunmadığının sonradan anlaşılması hâlinde Satıcı durumu derhâl Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.9. Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette hasar tespit edilmesi hâlinde, teslim alınmadan önce kurye nezdinde tutanak tutturulması gerekir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı hasar iddiaları bakımından ispat güçlüğü doğabilir.

4.10. Alıcı, Semu parfümlerinin sınırlı sayıda ve taze üretildiğini, bu nedenle ürünün maserasyon sürecini henüz tamamlamamış olabileceğini, tester ile şişenin ilk açılışta farklı algılanabileceğini sipariş öncesinde bildiğini kabul eder. Bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

4.11. Ürün, kozmetik ürün niteliğindedir ve yalnızca haricen kullanım içindir. Kullanım ve saklama uyarıları ürün ambalajında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır.

MADDE 5 — KAPIDA DENEME

5.1. Siparişle birlikte gönderilen 2 ml testerler, kargo paketinin dışında ayrı bir zarfta yer alır ve Alıcı'nın kurye kapıdayken ürünü denemesine imkân tanır.

5.2. Alıcı, denemesi sonucunda paketi teslim almama hakkına sahiptir. Bu durumda Alıcı herhangi bir bedel ödemez; peşin ödeme yapılmış ise ödemenin tamamı, iade işleminin tamamlanmasını takiben 14 gün içinde iade edilir.

5.3. Testerler bedelsiz olarak verilmekte olup iadesi gerekmez ve iade tutarından mahsup edilmez.

5.4. Kapıda denemenin fiilen mümkün olmaması hâlinde Alıcı'nın Madde 6'da düzenlenen cayma hakkı saklıdır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde musteri.semuparfum.com üzerinden veya destek@semuparfum.com adresine yazılı olarak Satıcı'ya yöneltilmelidir.

6.3. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödediği toplam bedel, ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir. Satıcı'nın, malı geri alıncaya veya Alıcı'nın malı geri gönderdiğine ilişkin delil sununcaya kadar ödemeyi bekletme hakkı saklıdır.

6.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

6.5. İade gönderimi, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması olan DHL eCommerce Türkiye ile yapılır ve iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'ya iade kargo kodu iletilir. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile gönderim yapılması hâlinde iade kargo bedelinden Satıcı sorumlu değildir.

6.6. "1 Alana 1 Bedava" kampanyası kapsamında bedelsiz olarak gönderilen 50 ml şişe, cayma hakkının kullanılması hâlinde diğer ürünle birlikte iade edilmelidir. 2 ml testerlerin iadesi gerekmez.

6.7. Alıcı'nın, malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumluluğu yoktur.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca Alıcı, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. Parfüm şişelerinin koruyucu ambalajının veya mührünün açılmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
  • Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Alıcı, kapıda deneme uygulaması ve birlikte gönderilen 2 ml testerler sayesinde, 50 ml şişeleri açmaksızın karar verme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

MADDE 8 — TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan sorumludur.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın işbu Sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Alıcı, Aydınlatma Metni'ni okuduğunu kabul eder.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı yerdeki ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr üzerinden de yapılabilir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve tarafların edimlerini eksiksiz yerine getirmesiyle sona erer. Sözleşme, Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve Alıcı'nın talebi hâlinde kendisine sunulur.

SATICI: Murat Yener — Yener Kozmetik (şahıs işletmesi)
ALICI: Sipariş formunda belirtilen kişi
TARİH: Sipariş tarihi

Son güncelleme: 13 Eylül 2026