Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formun tamamını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ticaret Unvanı: Murat Yener — Yener Kozmetik (şahıs işletmesi)
  • Marka: Semu Parfüm
  • Adres: Çobançeşme Mah. Halitpaşa Sk. No: 2 İç Kapı No: 7, Bahçelievler / İstanbul
  • Esnaf ve Sanatkâr Sicil No: 999547
  • Oda Kaydı: Bahçelievler-Yenibosna Esnaf ve Sanatkarlar Odası, Oda Sicil No 18551
  • Vergi Dairesi / No: Yenibosna Vergi Dairesi / 9480257942
  • Telefon: 0537 825 58 26
  • E-posta: destek@semuparfum.com
  • İnternet Sitesi: https://semuparfum.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş formunda tarafınızca girilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Sipariş edilen ürünün adı, adedi, ürün kategorisi, hacmi ve satış fiyatı, sipariş sırasında ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Semu Parfüm ürünlerinin genel nitelikleri aşağıdaki gibidir:

  • Ürün tipi: Kozmetik ürün — parfüm (Extrait de Parfum)
  • Belle: 50 ml Extrait de Parfum. Koku ailesi: çiçeksi–meyveli. Üst nota çilek ve böğürtlen, kalp nota yasemin, dip nota vanilya, amber ve sandal ağacı.
  • Brave: 50 ml Extrait de Parfum. Koku ailesi: aromatik–baharatlı. Üst nota Calabria bergamotu, kalp nota Sichuan biberi, lavanta, yıldız anason ve muskat, dip nota ambroksan ve vanilya.
  • Kullanım: Haricen kullanım içindir. Yalnızca cilde veya kıyafete püskürterek kullanılır.
  • Uyarılar: Alevden ve ısı kaynaklarından uzak tutunuz. Çocukların erişemeyeceği yerde saklayınız. Gözle temasından kaçınınız, temas hâlinde bol su ile yıkayınız. Tahriş oluşması durumunda kullanımı sonlandırınız. Yüksek alkol içerir.
  • Saklama: Serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde, kapağı kapalı şekilde saklayınız.
  • İçindekiler (INCI), alerjen listesi, parti numarası, üretim/son kullanma bilgisi ve sorumlu kişi bilgisi ürün ambalajı ve etiketi üzerinde yer almaktadır.

4. KAMPANYA KAPSAMI (1 ALANA 1 BEDAVA)

"1 Alana 1 Bedava" kampanyası kapsamında Alıcı'ya tek bir sipariş bedeli karşılığında aşağıdakiler gönderilir:

  • 1 adet 50 ml Extrait de Parfum (Belle veya Brave — Alıcı'nın seçimi)
  • 1 adet 50 ml Extrait de Parfum (kampanya kapsamında bedelsiz)
  • 2 adet 2 ml tester (kapıda deneme amaçlı, bedelsiz, kargo paketinin dışında gönderilir)
  • Sigortalı kargo (bedelsiz)

Kampanya kapsamında bedelsiz verilen ürünler, ticari teamül gereği ana ürüne bağlı olarak sunulmaktadır. Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedelsiz verilen 50 ml şişe de iade edilmelidir. 2 ml testerlerin iadesi gerekmez.

5. FİYAT VE ÖDEME

  • Ürün satış fiyatı, sipariş anında ürün sayfasında gösterilen ve tüm vergiler dâhil olan fiyattır.
  • Kargo ücreti alınmamaktadır; kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanmaktadır.
  • Ödeme yöntemleri: Kapıda nakit ödeme, kapıda kredi/banka kartı ile ödeme, Havale/EFT ve sitede kredi kartı ile ödeme.
  • Kampanya ve indirimli fiyatlar, kampanya süresi boyunca ve stoklarla sınırlı olarak geçerlidir.
  • Fiyatlarda güncelleme yapılması hâlinde, sipariş tarihinde geçerli olan fiyat esas alınır.

6. TESLİMAT

  • Siparişler, ödemenin onaylanmasını takip eden 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Satıcı bu süre içinde edimini yerine getirmezse, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  • Kargo firması: DHL eCommerce Türkiye (eski unvanıyla MNG Kargo).
  • Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adreste, Alıcı'ya veya Alıcı adına teslim almaya yetkili kişiye yapılır.
  • Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.

7. KAPIDA DENEME UYGULAMASI

Siparişinizle birlikte 2 ml testerler, kargo paketinin dışında ayrı bir zarfta gönderilir. Kurye kapınızdayken testeri deneyebilir, beğenmemeniz hâlinde paketi teslim almayabilirsiniz. Paketi teslim almamanız hâlinde herhangi bir ödeme yapmazsınız; kapıda ödeme dışındaki bir yöntemle ödeme yapmışsanız, ödemenizin tamamı iade edilir. Testerler size hediyedir, iadesi gerekmez.

Kuryenin beklememesi veya kapıda denemenin mümkün olmaması hâlinde paketi teslim alabilirsiniz; bu durumda aşağıda açıklanan 14 günlük cayma hakkınız devrededir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma bildirimi musteri.semuparfum.com üzerinden veya destek@semuparfum.com adresine yazılı olarak yapılabilir.
  • Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Satıcı'nın, malı geri alıncaya veya malın geri gönderildiğine ilişkin delil sunuluncaya kadar ödemeyi bekletme hakkı saklıdır.
  • Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.
  • İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. İade, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması olan DHL eCommerce Türkiye aracılığıyla, tarafınıza iletilecek iade kodu ile ücretsiz olarak yapılır. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile gönderim yapılması hâlinde iade kargo bedeli Alıcı'ya ait olur.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaya yapılan iadenin kart hesabına yansıması bankanıza bağlı olarak 1–2 ekstre dönemi sürebilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar. Parfüm şişelerinin koruyucu ambalajının/mührünün açılmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
  • Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Önemli: Kapıda deneme uygulaması tam olarak bu nedenle vardır. Kararınızı 2 ml tester ile verebilmeniz için, 50 ml ve 10 ml şişeleri açmanıza gerek yoktur. Şişeler açılmadığı ve orijinal ambalajı bozulmadığı sürece 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

10. ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ — MASERASYON

Semu parfümleri sınırlı sayıda ve her ay taze üretilmektedir. Bu nedenle şişenizdeki parfüm, maserasyon (esansın alkolle bütünleşmesi) sürecini henüz tamamlamamış olabilir. Tester ile şişe ilk açılışta farklı algılanabilir; formül aynıdır, dinlenme süresi farklıdır. Şişenin kapağı kapalı şekilde, serin ve karanlık bir yerde en az 2 hafta (ideali 4 hafta) dinlendirilmesi önerilir. Bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez ve sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilmektedir.

11. AYIPLI MAL VE HASARLI TESLİMAT

Kargo paketi hasarlı görünüyorsa, teslim almadan önce kurye nezdinde tutanak tutturunuz ve fotoğraflayınız. Bu durumda ürün yenilenir veya bedeli iade edilir. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) saklıdır.

12. ŞİKÂYET VE BAŞVURU

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Başvurular tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr üzerinden de yapılabilir.

13. DİĞER HUSUSLAR

  • Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte hüküm ifade eder.
  • Sipariş onayı ile Alıcı, bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
  • Sözleşme, edimlerin ifasıyla sona erer; süreli bir abonelik veya otomatik yenileme içermez.
  • Satıcı, sipariş kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar; Alıcı talep hâlinde bu kayıtlara erişebilir.

Son güncelleme: 13 Eylül 2026